Правила записи на прием / консультацию / обследование
Записаться на прием к врачу поликлиники Вы можете:
- лично обратившись в регистратуру учреждения;
- позвонив по телефонам:
-- - взрослая поликлиника 67-64-32
- детская поликлиника 67-64-34
- филиал (пр.Победы 169) 26-67-65
- по Интернету (запись осуществляется самостоятельно, без участия медицинских работников, через интернет):
1) Гражданин самостоятельно заходит на информационный портал;
2) Выбирает медицинскую организацию;
3) Производит идентификацию по данным полиса ОМС и паспорта РФ или даддых для портала "ГОСУСЛУГ"
4) Выбирает врача;
5) Выбирает дату и время приема;
6) Осуществляет запись на прием и получает талон (при наличии принтера).
- по Инфомату. Факт записи гражданина по Интернету и Инфомату на прием отображается на рабочих местах регистраторов.
При наличии экстренных показаний талон на прием к врачу специалисту можно получить «сегодня на сегодня» ежедневно с 08.00 в регистратуре поликлиники в день обращения при личной явке или по телефонам:
- взрослая поликлиника 67-64-32
- детская поликлиника 67-64-34
- филиал (пр.Победы 169) 26-67-65
- или обратиться в кабинет неотложной медицинской помощи.
Права ветеранов боевых действий
- Ветераны боевых действий имеют право внеочередного обслуживания согласно Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2024 год.
- Ветераны боевых действий имеют право на во внеочередное прохождение профилактических осмотров и диспансеризации.
- Ветераны боевых действий, примавшие участие в СВО, а так же уволенные с военной службы имеют право на оказание медицинской реабилитации в амбулаторных условиях и передоставление санаторно-курортного лечения
Пациент при первичном обращении в поликлинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:
- фамилия, имя, отчество (полностью)
- пол
- дата рождения (число, месяц, год)
- адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о регистрации)
- серия, номер паспорта
- гражданство
- серия, номер полиса ОМС, наименование страховой организации
- согласие на обработку персональных данных
- информированное согласие на медицинскую помощь
- в случае предварительной записи к узкому специалисту — направление участкового терапевта (лечащего врача).
Пациент имеет право на выбор врача, с учетом согласия врача.
В день приема у врача записавшемуся пациенту (по телефону, по Инфомату, Интернету и др.) необходимо за 15-20 минут обратиться в регистратуру. Медицинскому регистратору необходимо сверить персональные данные пациента из базы данных с документами, удостоверяющими личность и принадлежность данному ЛПУ.
Категории граждан, имеющих право на внеочередное медицинское обслуживание:
- ветераны войны;
- ветераны боевых действий;
- члены семей погибших (умерших) инвалидов войны;
- участники Великой Отечественной войны и ветераны боевых действий;
- участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции;
- граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы;
- другие льготные категории граждан.
Указанные категории граждан имеют право на первоочередное медицинское обслуживание в виде проведения консультации врача-специалиста, обследования и диспансерного наблюдения на основании документа, подтверждающего категорию гражданина.
Время приёма должно совпадать с назначенным пациенту временем, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному или гражданину льготной категории, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть проинформированы персоналом поликлиники.
Время, отведенное на приём больного в амбулаторно-поликлиническом учреждении, определяется в соответствии с действующими расчетными нормативами.
Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях поликлиники определяется лечащим врачом.
Пациентам, обратившимся в амбулаторно-поликлиническое учреждение, рекомендуется до приёма врачом посетить флюорографический кабинет 1 раз в год.
ВНИМАНИЕ!
ПРИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ на прием к врачу по телефону, при личном обращении или заказе талона через Интернет, Инфомат — ПРОСИМ ВАС за день до даты посещения врача УТОЧНИТЬ в регистратуре состоится ли прием (болезнь врача, курсы, отпуск и др.), а также информировать, в случае если Вы не сможете посетить врача.
Медицинская карта является собственностью поликлиники и должна храниться в поликлинике, на руки не выдается, а переносится регистраторами в кабинеты. Не разрешается вынос амбулаторной карты из поликлиники без согласования с Администрацией. Выдача выписки из амбулаторной карты осуществляется по разрешению руководителя на основании письменного заявления пациента.
Выдача амбулаторной карты родственникам запрещается.
Далее пациент идет непосредственно к врачу (если была предварительная запись) или записывается к врачу на удобное для пациента время и день.
Для записи на первичный прием/консультацию/обследование при себе иметь:
- паспорт для взрослых пациентов, свидетельство о рождении (дети от 0 до 14лет), паспорт пациента с 14 до 18 лет и паспорт одного из родителей;
- полис обязательного медицинского страхования.
- Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается по времени, указанному в талоне амбулаторного пациента. Возможно ожидание приема. Время ожидания не должно превышать тридцати минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту.
- Сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию; сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию.
- Проведение диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме не более 10 рабочих дней; проведение компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 14 рабочих дней.
- Неотложная медицинская помощь лицам, обратившимся в медицинскую организацию с признаками неотложных состояний, оказывается в кабинете неотложной помощи амбулаторно-поликлинического учреждения в течении 2-х часов. Неотложная медицинская помощь на дому осуществляется медицинским персоналом кабинета в течение не более 2 часов после поступления обращения больного или иного лица об оказании неотложной медицинской помощи на дому, в соответствии с Положением об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению, утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15.05.2012 № 543н.
- Время ожидания медицинского работника амбулаторно-поликлинической службы для обслуживания на дому не должно превышать восьми часов с момента регистрации вызова, а для детей первого года жизни — время ожидания не должно превышать шести часов.
- При вызове врача на дом должен быть обеспечен беспрепятственный доступ сотрудника поликлиники к пациенту. В случае несоблюдения данного Правила, медицинский работник, проинформировав администрацию поликлиники о невозможности выполнения визита вправе вернуться в поликлинику.
- Плановая медицинская помощь в стационарных условиях предоставляется гражданам в порядке очередности в рамках утвержденных объемов. Проведение ФГДС осуществляется ежедневно с 08.00 до 14 часов, с понедельника по пятницу по направлению врача, который информирует пациента о необходимости проведения соответствующей подготовки.
- Флюорографическое обследование проводится пациенту в день обращения без предварительной записи по направлению врача или при самостоятельном обращении, согласно режиму работы кабинета:Понедельник- пятница 9.00-14.00 часов
- Электрокардиография проводится пациенту по направлению врача. Кабинет ЭКГ осуществляет приём пациентов ежедневно с понедельника по пятницу. - поликлиника взрослых с 08:00 до 15:00 часов - детская поликлиника с 12:00 до 12:30 часов в кабинете врача-кардиолога на приеме у кардиолога, для спортивных секций
- Направление на ультразвуковое исследование осуществляется лечащим врачом. Кабинет УЗИ осуществляет приём пациентов ежедневно с понедельника по пятницу. - поликлиника взрослых с 8.00 до 14 часов - детская поликлиника с 9.00 до 12.00часов или с 14.00 до 17.00 часов
- Рентгенологическое обследование осуществляется по направлению лечащего врача поликлиники, который информирует пациента о необходимости проведения соответствующей подготовки. Рентгенологическое обследование выполняется ежедневно с понедельника по пятницу с 09:00-15:00 часов.
- Забор и приём биоматериала на клинический анализ крови в поликлинике взрослых осуществляется по направлению врача в клинико-диагностическую лабораторию по талонам и предварительной записи в кабинетах с 7.30 до 09.00 часов ежедневно с понедельника по пятницу.
- Забор и приём биоматериала на общий анализ мочи, анализ кала в поликлинике взрослых осуществляется по направлению врача в клинико-диагностическую лабораторию по талонам и предварительной записи в кабинетах с 8.00 до 09.00 часов ежедневно с понедельника по пятницу.
- Забор биоматериала на биохимический анализ крови осуществляется по направлению лечащего врача по талонам без предварительной записи в процедурном кабинете с 8.00 до 9.00 часов ежедневно с понедельника по пятницу.
- Забор биоматериала у пациентов с экстренной патологией осуществляется в день обращения.
- Забор и приём биоматериала на клинический анализ крови, общий анализ мочи, анализ кала в детской поликлинике осуществляется по направлению врача в клинико-диагностическую лабораторию в порядке общей очереди в кабинетах с 8.00 до 9.00 часов ежедневно с понедельника по пятницу.
- Забор биоматериала на биохимический анализ крови осуществляется по направлению лечащего врача, по предварительной записи в процедурном кабинете с 8.00 до 9.00 часов ежедневно с понедельника по пятницу.
- Забор биоматериала у пациентов с экстренной патологией осуществляется в день обращения.
- Уважаемые пациенты, просим Вас обратить внимание, что учреждение состоит из множества различных подразделений, у каждого из которых свой режим работы. С режимом работы узких специалистов Вы можете ознакомиться на информационном стенде поликлиники, а также в регистратуре.
Информацию об изменения в расписании уточняйте по телефону регистратуры
- лично обратившись в регистратуру учреждения;
- позвонив по телефонам:
-- - взрослая поликлиника 67-64-32
- детская поликлиника 67-64-34
- филиал (пр.Победы 169) 26-67-65
- по Интернету (запись осуществляется самостоятельно, без участия медицинских работников, через интернет):
1) Гражданин самостоятельно заходит на информационный портал;
2) Выбирает медицинскую организацию;
3) Производит идентификацию по данным полиса ОМС и паспорта РФ или даддых для портала "ГОСУСЛУГ"
4) Выбирает врача;
5) Выбирает дату и время приема;
6) Осуществляет запись на прием и получает талон (при наличии принтера).
- по Инфомату. Факт записи гражданина по Интернету и Инфомату на прием отображается на рабочих местах регистраторов.
При наличии экстренных показаний талон на прием к врачу специалисту можно получить «сегодня на сегодня» ежедневно с 08.00 в регистратуре поликлиники в день обращения при личной явке или по телефонам:
- взрослая поликлиника 67-64-32
- детская поликлиника 67-64-34
- филиал (пр.Победы 169) 26-67-65
- или обратиться в кабинет неотложной медицинской помощи.
Права ветеранов боевых действий
- Ветераны боевых действий имеют право внеочередного обслуживания согласно Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2024 год.
- Ветераны боевых действий имеют право на во внеочередное прохождение профилактических осмотров и диспансеризации.
- Ветераны боевых действий, примавшие участие в СВО, а так же уволенные с военной службы имеют право на оказание медицинской реабилитации в амбулаторных условиях и передоставление санаторно-курортного лечения
Пациент при первичном обращении в поликлинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:
- фамилия, имя, отчество (полностью)
- пол
- дата рождения (число, месяц, год)
- адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о регистрации)
- серия, номер паспорта
- гражданство
- серия, номер полиса ОМС, наименование страховой организации
- согласие на обработку персональных данных
- информированное согласие на медицинскую помощь
- в случае предварительной записи к узкому специалисту — направление участкового терапевта (лечащего врача).
Пациент имеет право на выбор врача, с учетом согласия врача.
В день приема у врача записавшемуся пациенту (по телефону, по Инфомату, Интернету и др.) необходимо за 15-20 минут обратиться в регистратуру. Медицинскому регистратору необходимо сверить персональные данные пациента из базы данных с документами, удостоверяющими личность и принадлежность данному ЛПУ.
Категории граждан, имеющих право на внеочередное медицинское обслуживание:
- ветераны войны;
- ветераны боевых действий;
- члены семей погибших (умерших) инвалидов войны;
- участники Великой Отечественной войны и ветераны боевых действий;
- участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции;
- граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы;
- другие льготные категории граждан.
Указанные категории граждан имеют право на первоочередное медицинское обслуживание в виде проведения консультации врача-специалиста, обследования и диспансерного наблюдения на основании документа, подтверждающего категорию гражданина.
Время приёма должно совпадать с назначенным пациенту временем, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному или гражданину льготной категории, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть проинформированы персоналом поликлиники.
Время, отведенное на приём больного в амбулаторно-поликлиническом учреждении, определяется в соответствии с действующими расчетными нормативами.
Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях поликлиники определяется лечащим врачом.
Пациентам, обратившимся в амбулаторно-поликлиническое учреждение, рекомендуется до приёма врачом посетить флюорографический кабинет 1 раз в год.
ВНИМАНИЕ!
ПРИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ на прием к врачу по телефону, при личном обращении или заказе талона через Интернет, Инфомат — ПРОСИМ ВАС за день до даты посещения врача УТОЧНИТЬ в регистратуре состоится ли прием (болезнь врача, курсы, отпуск и др.), а также информировать, в случае если Вы не сможете посетить врача.
Медицинская карта является собственностью поликлиники и должна храниться в поликлинике, на руки не выдается, а переносится регистраторами в кабинеты. Не разрешается вынос амбулаторной карты из поликлиники без согласования с Администрацией. Выдача выписки из амбулаторной карты осуществляется по разрешению руководителя на основании письменного заявления пациента.
Выдача амбулаторной карты родственникам запрещается.
Далее пациент идет непосредственно к врачу (если была предварительная запись) или записывается к врачу на удобное для пациента время и день.
Для записи на первичный прием/консультацию/обследование при себе иметь:
- паспорт для взрослых пациентов, свидетельство о рождении (дети от 0 до 14лет), паспорт пациента с 14 до 18 лет и паспорт одного из родителей;
- полис обязательного медицинского страхования.
- Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается по времени, указанному в талоне амбулаторного пациента. Возможно ожидание приема. Время ожидания не должно превышать тридцати минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту.
- Сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию; сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию.
- Проведение диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме не более 10 рабочих дней; проведение компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 14 рабочих дней.
- Неотложная медицинская помощь лицам, обратившимся в медицинскую организацию с признаками неотложных состояний, оказывается в кабинете неотложной помощи амбулаторно-поликлинического учреждения в течении 2-х часов. Неотложная медицинская помощь на дому осуществляется медицинским персоналом кабинета в течение не более 2 часов после поступления обращения больного или иного лица об оказании неотложной медицинской помощи на дому, в соответствии с Положением об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению, утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15.05.2012 № 543н.
- Время ожидания медицинского работника амбулаторно-поликлинической службы для обслуживания на дому не должно превышать восьми часов с момента регистрации вызова, а для детей первого года жизни — время ожидания не должно превышать шести часов.
- При вызове врача на дом должен быть обеспечен беспрепятственный доступ сотрудника поликлиники к пациенту. В случае несоблюдения данного Правила, медицинский работник, проинформировав администрацию поликлиники о невозможности выполнения визита вправе вернуться в поликлинику.
- Плановая медицинская помощь в стационарных условиях предоставляется гражданам в порядке очередности в рамках утвержденных объемов. Проведение ФГДС осуществляется ежедневно с 08.00 до 14 часов, с понедельника по пятницу по направлению врача, который информирует пациента о необходимости проведения соответствующей подготовки.
- Флюорографическое обследование проводится пациенту в день обращения без предварительной записи по направлению врача или при самостоятельном обращении, согласно режиму работы кабинета:Понедельник- пятница 9.00-14.00 часов
- Электрокардиография проводится пациенту по направлению врача. Кабинет ЭКГ осуществляет приём пациентов ежедневно с понедельника по пятницу. - поликлиника взрослых с 08:00 до 15:00 часов - детская поликлиника с 12:00 до 12:30 часов в кабинете врача-кардиолога на приеме у кардиолога, для спортивных секций
- Направление на ультразвуковое исследование осуществляется лечащим врачом. Кабинет УЗИ осуществляет приём пациентов ежедневно с понедельника по пятницу. - поликлиника взрослых с 8.00 до 14 часов - детская поликлиника с 9.00 до 12.00часов или с 14.00 до 17.00 часов
- Рентгенологическое обследование осуществляется по направлению лечащего врача поликлиники, который информирует пациента о необходимости проведения соответствующей подготовки. Рентгенологическое обследование выполняется ежедневно с понедельника по пятницу с 09:00-15:00 часов.
- Забор и приём биоматериала на клинический анализ крови в поликлинике взрослых осуществляется по направлению врача в клинико-диагностическую лабораторию по талонам и предварительной записи в кабинетах с 7.30 до 09.00 часов ежедневно с понедельника по пятницу.
- Забор и приём биоматериала на общий анализ мочи, анализ кала в поликлинике взрослых осуществляется по направлению врача в клинико-диагностическую лабораторию по талонам и предварительной записи в кабинетах с 8.00 до 09.00 часов ежедневно с понедельника по пятницу.
- Забор биоматериала на биохимический анализ крови осуществляется по направлению лечащего врача по талонам без предварительной записи в процедурном кабинете с 8.00 до 9.00 часов ежедневно с понедельника по пятницу.
- Забор биоматериала у пациентов с экстренной патологией осуществляется в день обращения.
- Забор и приём биоматериала на клинический анализ крови, общий анализ мочи, анализ кала в детской поликлинике осуществляется по направлению врача в клинико-диагностическую лабораторию в порядке общей очереди в кабинетах с 8.00 до 9.00 часов ежедневно с понедельника по пятницу.
- Забор биоматериала на биохимический анализ крови осуществляется по направлению лечащего врача, по предварительной записи в процедурном кабинете с 8.00 до 9.00 часов ежедневно с понедельника по пятницу.
- Забор биоматериала у пациентов с экстренной патологией осуществляется в день обращения.
- Уважаемые пациенты, просим Вас обратить внимание, что учреждение состоит из множества различных подразделений, у каждого из которых свой режим работы. С режимом работы узких специалистов Вы можете ознакомиться на информационном стенде поликлиники, а также в регистратуре.
Информацию об изменения в расписании уточняйте по телефону регистратуры
